De verzendkosten hangt af van de bestemming van de bestelling en de gekozen bezorgoptie. 
Je krijgt tijdens het bestelproces verschillende opties te zien. Maak een keuze die het beste bij jou past.

De levertijden hangen net zoals de verzendkosten af van de bestemming.

Een pakket in Nederland wordt tussen 1-3 werkdagen bezorgd.

Een pakket naar België en Duitsland wordt tussen 2-4 werkdagen bezorgd.

Tijdens drukke periodes in het jaar kan het wat langer duren. Hou daar dus ook rekening mee.

Wil je het pakket naar een ander land laten sturen en ben je benieuwd hoe lang dit gaat duren? Neem dan contact met de klantenservice.

Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij dit nog aanpassen. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Je sieraad wordt verpakt in een box en krijgt daarbij ook een suede sieradenzakje.

Je kan binnen 14 dagen je bestelling retourneren of ruilen op eigen kosten.

Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen je dan opnieuw een bevestiging sturen.

Je kan bij ons op verschillende manieren betalen. Wij accepteren:

Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Bancontact, iDeal, Klarna en Riverty.

Neem dan contact op met de klantenservice van Klarna.

Je krijgt bij ISA LOREN één jaar garantie.

Zie ons garantiebeleid voor meer informatie en de uitzonderingen.

Bewaar je sieraden het liefst in de originele verpakking om krassen te voorkomen.

Verwijder je sieraden voordat je je handen wast, gaat zwemmen, slapen, schoonmaken, sporten of verzorgingsproducten aanbrengt zoals parfum, haarlak, zeep of lotion. Bij het gebruik van verzorgingsproducten wacht je even totdat de producten helemaal droog zijn en dan kan je je sieraad omdoen.
Deze producten kunnen het materiaal beschadigen, de levensduur van de toplaag verkorten, verkleuring veroorzaken en de schittering van kristallen verminderen.
Ook is het belangrijk om hard contact te vermijden, zoals stoten tegen objecten, omdat dit krassen of barsten op kristallen kan veroorzaken.

Onze sieraden worden gemaakt van silver 925 met daar overheen een toplaag van Rhodium of 14k/18k goud.

Ja, onze sieraden zijn gemaakt van hypoallergene materialen.

Over onze sieraden zit een toplaag; rhodium, 14 karaat of 18 karaat.
Die toplagen zorgen ervoor dat de sieraden sterker zijn, beter bestemd zijn tegen krassen en geven een prachtige glans.

Cubic Zirkonia en Moissanite zijn ultieme alternatieve voor een diamant, omdat ze een prachtige schittering hebben.

Bij ISA LOREN maken we alleen gebruik van de beste kwaliteit stenen. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld minimaal 5A+ Cubic Zirkonia stenen.

Je kan contact opnemen via onze contactpagina of je stuurt meteen een e-mail naar: support@isaloren.com

Je kan contact opnemen via onze contactpagina of je stuurt meteen een e-mail naar: support@isaloren.com

Vermeld meteen in je mail op welk (social media) platform je actief bent.